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    禮行天下,從工作中的點點滴滴開始
    作者:佚名   來源:NET/DXZM   點擊:433   時間:2019/6/12   
     
     

     

    微笑是我們的語言

    文明是我們的信念

      2019年5月29日—6月4日,淄博市第七人民醫院成功舉辦醫護服務素養提升培訓班,主要針對于培養醫務人員個人修養素質、服務形象和有效溝通等。精彩的培訓贏得了廣大醫務人員一致好評與認可。近日,骨一科的醫務人員通過培訓產生共鳴,先要學會改變自己、做好自己,改變一些固有的觀念和行為,遵守職業禮儀,從工作中的點點滴滴開始,如微笑服務、著裝要求、形體語言、溝通技巧等,將學習到的新觀念和新技巧運用到實際工作中。

      護理人員每天面對繁瑣而忙碌的工作,時常會形成機械化工作流程,科室定期對醫護人員進行各項培訓,要求保證醫療安全的前提下,盡可能完善自我,提高業務技能與綜合素質能力,自2018年以來,淄博市第七人民醫院深化人文醫院建設,繼續鞏固“創建更具人情味醫院”活動成果,延伸“拇指點贊行動”,以開展“七個一”溫暖服務為抓手,逐漸建立以暖政、暖醫、暖護為主要內容的“暖文化”,2019年開展了“醫路37°”服務品牌創建活動,提煉出“保持37℃溫度,熱情而不冷漠;表達37℃態度,積極而不瘋狂;傳播37℃精神,平和而不乏味”的品牌內涵,收到了良好成效。

      骨一科護士長表示,醫護服務素養提升培訓,可以營造醫院健康向上的人文環境,提高醫療護理服務質量,提升醫護人員人文素養,讓醫護人員了解自身及工作中存在的不足,從點滴做起,改變自己,完善自我,為患者及家屬提供更優質的醫療和護理服務,大家一起努力打造讓群眾滿意的有溫度的醫院。

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